我们的故事
我们是如何走到这一步的
1996年,当时还是大学生的郭凯蒂与一位同学在阿什菲尔德的一家旅行社里租了两个工位。她们最初提供的服务很简单:帮助中国留学生和持工作假期签证的游客申请退税——手工填写表格,并逐一录入数据。
这是一项费时费力的工作。但凯茜发现了一个真实的情况:许多来自中国大陆的新移民不仅不熟悉澳大利亚的税收制度,他们还在寻找能够用母语、以耐心和真诚关怀的态度,帮助他们适应新国家生活的人。
那次首次创业仅持续了一年。但那两张办公桌才是Addsum真正的起点——它们不仅承载着首次尝试的勇气,更蕴含着那些将定义此后一切的价值观。
Addsum 的独特之处
建立在关系之上,依靠成果维系。
我们衡量成功的标准并非项目数量,而是客户关系的质量以及客户所取得的成果。许多在我们初创时期就与我们合作的客户,至今仍与我们保持着合作关系。以下便是我们成功的关键所在。
先理解,后行动
在采取行动之前,我们会花时间了解每位客户的具体情况、优先事项、价值观及人际关系。这样,无论我们处理的是会计、税务、财富管理、人力资源还是财务事务,都能基于全面的了解来开展工作,而不仅仅局限于眼前的具体问题。
在各个层面进行协调
客户与专业人士合作,这些专业人士能够全面了解客户的整体状况——涵盖商业、财富和家庭各个方面。当问题涉及多个服务领域或司法管辖区时,我们会将其统筹协调,而非孤立处理每个环节。
第二层判断
我们的职责不仅仅是回应客户的要求,更是要检验假设、发现不足,并提出他们可能未曾想到的问题。这样,我们才能确保所做的决策不仅高效,而且真正符合实际情况。
超越商业
致力于我们的社区
Addsum 对社区的承诺始终与其业务发展并行不悖。2014年,郭凯蒂(Cathy Guo)被新南威尔士州州长任命为多元文化事务部长咨询委员会成员。自2020年起,她加入了南天教育基金会董事会。2023年,她成为澳大利亚华人历史博物馆的董事会成员。
成立于2016年的Addsum基金会同样秉持着这一信念:持久的成功意味着有责任回馈社会。2017年,该基金会向帮助无家可归者的服务项目捐赠了近40,000澳元。2025年,该基金会担任“纯素跑”活动的首席赞助商,支持了旨在解决无家可归和家庭暴力问题的项目。

今日Addsum
同一家公司。三十年过去了。
客户群不断扩大,服务项目也日益增多。然而,1996年推动凯茜在阿什菲尔德租下两张办公桌的那份初衷——即客户理应得到一位既了解其财务状况,又了解其所处环境的专业人士——从未改变。这依然是客户选择留下来、推荐他人并再次光顾的原因,也是Addsum一切工作的基石。




































